SOLOK METRO–Sejumlah program dan kegiatan yang perlu mendapat perhatian khusus, menjadi sorotan Wali Kota Solok, Zul Elfian. Hal ini dalam upaya memperbaiki kinerja pemerintah dan pelayanan publik. Beberapa program pembangunan menjadi perhatian penting dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat menurut Zul Elfian juga memerlukan evaluasi untuk menjadi lebih baik.
Menurutnya tantangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya berkaitan dengan rumitnya prosedur, isu korupsi, dan tingkat akuntabilitas. Tetapi juga mencakup tantangan globalisasi, pertumbuhan populasi penduduk, daya saing dan pertumbuhan ekonomi yang semakin cepat. “Kita harus menjadi proaktif dan responsive dalam menghadapi risiko-risiko ini. Digitalisasi yang sedang mengubah pola dan budaya kerja, harus diterapkan secara positif untuk mendukung pemerintahan yang moderen dan responsive, berbasis E-government,” ujarnya.
Dia menekankan bahwa peningkatan pelayanan publik adalah suatu keharusan. Meskipun Kota Solok masuk zona hijau dalam penilaian kepatuhan Standar Pelayanan Publik tahun 2022, Perbaikan kualitas layanan tetap diperlukan.