BUKITTINGGI, METRO—Daihatsu Sales Operation (Astra Daihatsu) terus memperkuat jaringan pelayanannya di Sumatera Barat dengan meresmikan outlet baru Astra Daihatsu Bukittinggi yang berlokasi di Jalan By Pass, Kelurahan Aur Kuning, Kecamatan Aur Birugo Tigo Baleh, Kota Bukittinggi, Senin (13/7).
Peresmian outlet tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menjawab pertumbuhan pasar otomotif di wilayah Bukittinggi dan sekitarnya. Berbeda dengan lokasi sebelumnya, outlet baru ini menghadirkan layanan yang lebih lengkap, mulai dari penjualan kendaraan, servis berkala, penyediaan suku cadang asli, hingga layanan perbaikan bodi kendaraan (body repair).
Chief Operation Officer (COO) PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, Budi Setiawan, mengatakan Bukittinggi memiliki prospek yang sangat baik bagi perkembangan industri otomotif. Pertumbuhan ekonomi dan tingginya mobilitas masyarakat dinilai menjadi faktor yang mendorong peningkatan permintaan kendaraan.
“Sebagai salah satu daerah dengan pertumbuhan ekonomi dan mobilitas masyarakat yang terus berkembang, Bukittinggi memiliki potensi pasar otomotif yang menjanjikan. Hal ini sejalan dengan kinerja Daihatsu di Sumatera Barat yang terus menunjukkan tren positif,” ujarnya.
Budi mengungkapkan, sepanjang Januari hingga Mei 2026, total pasar otomotif di Sumatera Barat mencapai 3.701 unit. Pada periode tersebut, Daihatsu berhasil membukukan penjualan sebanyak 611 unit atau tumbuh 13 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, dengan pangsa pasar sebesar 16,5 persen.
Menurutnya, capaian tersebut mengukuhkan Daihatsu sebagai merek otomotif dengan penjualan terbesar kedua di Sumatera Barat. “Di wilayah pemasaran Bukittinggi, performa Daihatsu juga menunjukkan tren positif. Dari total pasar otomotif sebanyak 656 unit selama Januari–Mei 2026, Daihatsu mencatatkan penjualan 118 unit atau meningkat enam persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Pangsa pasar Daihatsu di wilayah ini mencapai 18 persen,”jelasnya.
Untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat, Astra Daihatsu membangun outlet baru di atas lahan seluas 1.992 meter persegi. Lokasi yang lebih luas dinilai mampu memberikan kenyamanan lebih, baik dari sisi area parkir maupun fasilitas pelayanan kepada pelanggan. Outlet baru ini juga memperkuat layanan purna jual dengan menyediakan tempat stall servis yang mampu menangani berbagai jenis pekerjaan, mulai dari servis berkala, spooring dan balancing, perawatan AC, overhaul mesin, hingga body repair.
“Penambahan fasilitas di Astra Daihatsu Bukittinggi merupakan bagian dari upaya Daihatsu dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah dijangkau dan memberikan pengalaman terbaik bagi Sahabat Daihatsu. Dengan hadirnya outlet baru yang dilengkapi fasilitas penjualan dan purna jual secara terintegrasi, pelanggan kini dapat menikmati layanan yang lebih lengkap dalam satu lokasi. Kehadiran outlet ini juga menjadi bagian dari upaya memperluas jaringan yang merupakan komitmen Daihatsu untuk selalu memberikan layanan terbaik,” jelasnya.
Regional Head Sumatera Bagian Selatan PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, David Gunawan, mengatakan kemudahan akses layanan menjadi salah satu fokus perusahaan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Kami ingin memastikan setiap Sahabat Daihatsu mendapatkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan mereka. Kami percaya bahwa kemudahan akses layanan menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan pelanggan. Selain itu, kami juga ingin memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap perkembangan pasar otomotif di wilayah Bukittinggi dan sekitarnya,” katanya.
David menambahkan, showroom dan bengkel Astra Daihatsu Bukittinggi beroperasi setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 sampai 17.00 WIB, sedangkan pada Sabtu melayani pelanggan mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.
“Melalui pengembangan fasilitas dan layanan ini, Astra Daihatsu terus mempertegas komitmennya untuk memberikan kemudahan akses, layanan purna jual yang semakin lengkap, serta pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman bagi masyarakat Indonesia, khususnya Sahabat Daihatsu di Bukittinggi dan sekitarnya,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Cabang Astra Daihatsu Bukittinggi, Ema Sabarina Ginting, menyebut kehadiran outlet baru akan diikuti dengan strategi pemasaran yang lebih agresif. Berbagai program promosi dan kemudahan transaksi telah disiapkan untuk menarik minat konsumen.
“Karena kita sudah memberikan pelayanan yang lebih lengkap dibanding sebelumnya. Nah, strategi yang terdekat ini sekarang, mungkin ke depan kita ada program ‘mid-deals’, di mana setiap pembelian itu kita akan ada program khusus,” ungkapnya.
Selain program promosi, Astra Daihatsu juga menawarkan kemudahan bagi pegawai negeri sipil, karyawan BUMN, serta layanan one-stop shopping yang mencakup pembelian kendaraan, tukar tambah, hingga layanan purna jual bagi masyarakat Bukittinggi, Agam, Payakumbuh, dan daerah sekitarnya.
Ema menjelaskan, peningkatan fasilitas servis menjadi salah satu keunggulan outlet baru. Seluruh kebutuhan perawatan kendaraan, baik ringan maupun berat, kini dapat ditangani di satu tempat, termasuk layanan spooring dan balancing, servis AC, serta body repair yang sebelumnya belum tersedia.
“Tambahannya untuk servis, kita akan support, kita sudah punya stall, artinya seluruh kebutuhan servis yang ringan maupun yang berat kita sudah bisa melayani di sini. Kemudian juga ada seperti spooring balancing, servis AC yang sebelumnya belum tersedia, sekarang sudah ada. Ada lagi untuk mensupport body repair. Nanti kita akan layani sehingga prosesnya bisa lebih cepat dan nyaman dan customer bisa memantau proses pekerjaannya,” pungkasnya. (pry)
