PADANG, METRO–Wakil Wali Kota Padang, Maigus Nasir menerima kunjungan rombongan Pemerintah Kabupaten Lampung Timur dalam rangka studi tiru pengelolaan layanan kedaruratan Call Center 112, di Ruang Kerja Wakil Wali Kota, Balai Kota Padang, Aia Pacah, Senin (17/11).
Rombongan terdiri atas unsur pimpinan dan perwakilan berbagai perangkat daerah yang terkait langsung dengan layanan kedaruratan Lampung Timur di antaranya, Kepala Dinas Kominfo, Kepala Dinas Perhubungan, Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Plt. Kepala Dinas Kesehatan, Kepala Pelaksana BPBD, Kepala Satpol PP, serta Tim Teknis Call Center 112.
Maigus Nasir menyampaikan apresiasi dan ucapan selamat datang kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Timur yang telah memilih Kota Padang sebagai lokasi pembelajaran. Ia menilai kegiatan ini selaras dengan komitmen Kota Padang dalam meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk layanan kedaruratan yang menuntut respon cepat, tepat, dan terintegrasi.
“Pemerintah Kota Padang terbuka untuk berbagi pengalaman terkait pengelolaan Call Center 112, baik dari sisi tata kelola, operasional, maupun koordinasi lintas sektor. Semoga melalui kunjungan ini, Pemerintah Kabupaten Lampung Timur mendapatkan wawasan baru yang bermanfaat untuk pengembangan layanan darurat di daerahnya,” ujar Maigus.
Kegiatan studi tiru tersebut difokuskan pada mekanisme pengelolaan serta alur kerja Call Center 112 di Kota Padang. Rombongan mempelajari berbagai aspek seperti sistem komunikasi, teknologi pendukung, prosedur penerimaan laporan, serta pola koordinasi antarperangkat daerah, lembaga kedaruratan, dan unit penanganan bencana.
Selain menerima penjelasan teknis, rombongan juga berkesempatan melihat langsung sarana dan prasarana operasional layanan 112. Observasi ini diharapkan memberikan gambaran konkret yang dapat diadaptasi dalam pengembangan layanan serupa di Kabupaten Lampung Timur. (*/ren)
