Padang, METRO–Peringati Hari Pelanggan Nasional 2024, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat Eric Rossi Priyo Nugroho bertamu ke Kantor Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Sumatera Barat. Kunjungan disambut langsung oleh Pjs Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Sumatera Barat Adel Wahidi.
Kepada Adel, Eric sampaikan ucapan terima kasih atas dedikasi Ombudsman ikut mengawal kualitas pelayanan kelistrikan PLN dengan menerima pengaduan-pengaduan seputar PLN kemudian memproses dan mengaudiensi laporan tersebut sesuai dengan proses bisnis PLN.
Ombudsman juga ikut berperan dalam mengedukasi masyarakat tentang produk dan layanan kelistrikan. Eric mengatakan, peran serta Ombudsman mempertegas bahwa PLN berpihak pada pelanggan pada setiap bisnisnya.
‘’Terima kasih atas kepercayaan Ombudsman kepada PLN. Kami berkomitmen PLN untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan bahwa setiap keluhan pelanggan ditangani secara cepat dan efektif,” lanjut Eric.
