PADANG, METRO–PT Menara Agung selaku Main Dealer sepeda motor Honda di Sumatra Barat (Sumbar) menghadirkan layanan Honda Care sebagai bentuk komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen. Layanan ini membantu pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kondisi darurat seperti mogok di rumah, kantor, maupun di perjalanan.
Honda Care telah beroperasi sejak tahun 2018 dan menjadi salah satu layanan purna jual Honda yang memberikan bantuan mekanik langsung ke lokasi konsumen ataupun panduan penanganan awal melalui telepon.
Layanan ini dapat diakses dengan menghubungi 1500 989. Selanjutnya tim Honda Care akan mengoordinasikan mekanik untuk menuju lokasi konsumen. Jika kerusakan tidak dapat ditangani di tempat, kendaraan akan dibantu proses evakuasi menuju AHASS terdekat untuk penanganan lebih lanjut.
Honda Care melayani wilayah Sumbar yang mencakup Kota Padang, Pesisir Selatan, Payakumbuh, Tanah Datar, Lima Puluh Kota, Padang Panjang hingga Sungai Penuh. Layanan ini beroperasi Senin hingga Sabtu pukul 08.00–15.00 WIB, dan libur pada hari Minggu serta hari besar nasional.
Estimasi waktu kedatangan mekanik disesuaikan dengan jarak lokasi konsumen, yaitu 0–5 km maksimal 30 menit, 5–10 km sekitar 30–60 menit, dan di atas 10 km lebih dari 60 menit.
Honda Customer Care Dept. Head PT Menara Agung Toni Supriadi menyampaikan bahwa layanan Honda Care merupakan bagian dari komitmen PT Menara Agung dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda di Sumatera Barat.
“Melalui layanan Honda Care, kami ingin memastikan konsumen Honda tetap merasa tenang saat berkendara. Jika mengalami kendala di perjalanan, tim kami siap memberikan bantuan sebagai wujud pelayanan Satu Hati untuk masyarakat Sumbar,” tutupnya. (rgr)
