Menu

Tingkatkan Kuantitas dan Kualitas Layanan, Petugas Registrasi Nagari Dukcapil Dilatih di Tanah Datar

  Dibaca : 67 kali
Tingkatkan Kuantitas dan Kualitas Layanan, Petugas Registrasi Nagari Dukcapil Dilatih di Tanah Datar
Peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan sudah menjadi isu strategis saat ini mulai dari pemerintah pusat sampai ke pemerintah daerah

TANAHDATAR, METRO–Peningkatan kualitas layanan administrasi ke­pen­dudukan sudah menja­di isu strategis saat ini mulai dari pemerintah pu­sat sampai ke pemerintah daerah, yang kemudian diterjemahkan ke dalam bentuk perubahan para­digma pelayanan dari pela­yanan tatap muka menjadi pelayanan online berbasis aplikasi, layanan whatsapp maupun melalui Petugas Registrasi Nagari (PRN) tanpa dibatasi jarak dan waktu serta tidak dipungut biaya atau gratis.

Hal ini ditekankan Wakil Bupati Tanah Datar Richi Aprian saat membuka bim­bingan teknis pengelolaan administrasi kependu­du­kan bagi petugas Dinas Duk­capil, petugas keca­matan dan Petugas Register Nagari se-Kabupaten Tanah Datar, Jumat (11/6) di Hotel Grand Rocky Bu­kittinggi.

“Pandemi Covid-19 mem­pengaruhi seluruh sektor kehidupan terma­suk pela­yanan publik. Pem­b­a­tasan interaksi langsung pada awalnya menjadi ken­dala untuk menjalankan tugas pelayanan publik kepada masyarakat, maka stra­teginya harus dirubah me­nyesuaikan dengan pro­tokol kesehatan sehingga layanan masyarakat tidak terganggu,” ungkap Wa­bup Richi.

Lebih lanjut Wabup ber­harap dengan perubahan paradigma ini bisa mening­katkan kualitas dan kuan­titas layanan administrasi kependudukan serta ca­paian kepemilikan doku­men kependudukan se­perti Kartu Keluarga, KTP Elektronik, Kartu Identitas Anak, Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perka­wi­nan dan Akta Perceraian serta dokumen kependu­dukan lainnya.

“Mudahkan urusan un­tuk masyarakat sekaligus bentuk ajakan kepada ma­syarakat bisa memiliki do­kumen kependudukan se­cara lengkap, sehingga ketika dibutuhkan saat pengurusan kepentingan tertentu semua sudah di­miliki,” lanjutnya.

Program ini ulas Richi sejalan dengan misi ke-5 pemerintah daerah, me­wujudkan tata kelola peme­rintahan yang akuntabel, efektif dan efisien dengan program unggulan me­ning­katkan pelayanan ad­ministrasi kependudukan bagi masyarakat yang jauh dari ibukota kabupaten.

“Beberapa waktu lalu, Bupati Eka Putra bersama kami, sudah melaunching Pelayanan PublikTanah Datar di Ujung Jari di Na­gari Paninjauan X Koto, di mana salah satu pionernya layanan administrasi ke­pendudukan, masyarakat cukup mengurus dari ru­mah saja,” sambungnya.

Wabup Richi berharap dengan kegiatan ini dite­kankan penyamaan per­sepsi petugas pelayanan mulai dari kabupaten, keca­matan dan nagari sehing­ga tercipta sinergitas pe­layanan dengan standar pelayanan dan standar operasional prosedur serta kualitas layanan yang sa­ma di semua tingkatan.

“Petugas pelayanan men­jadi ujung tombak bisa ter­capainya peningkatan in­deks kepuasan publik. Untuk itu mari bekerja keras, be­kerja cerdas dan bekerja ikhlas,” harap wa­bup.

Sebelumnya Kadis Duk­capil Tanah Datar Armen Yudhi dalam laporannya mengatakan kegiatan yang dibiayai DAK Non Fisik ini diikuti oleh 123 peserta ber­tujuan untuk kon­so­lidasi pengadministrasian kepen­dudukan sehingga tercip­tanya peningkatan kualitas layanan serta pe­ningkatan motivasi apa­ratur.

“Keterbatasan ku­anti­tas dan kualitas SDM tidak hanya dirasakan di tingkat nagari namun juga di ting­kat kabupaten, adanya perubahan regulasi, serta perubahan paradigma la­ya­nan tatap muka menjadi layanan berbasis online. Ini semua merupakan ham­batan dan tantangan yang harus diatasi secara bersa­ma,” sebut Armen Yudhi.

Armen Yudhi juga jelas­kan peran penting Petugas Registrasi Nagari, menjadi benteng terakhir yang mem­beri kemudahan pelayanan kepada masyarakat. “PRN di nagari menjadi benteng terakhir memberi kemu­dahan layanan ad­mi­nis­trasi kependudukan ke­pada masyarakat ketika masyarakat tidak bisa me­ngakses melalui website­ www.­oas­eduk­ca­pil.­tanah­datar.go.id dan peng­gu­naan layanan whatsapp. Turut hadir pada kesem­patan itu Kasubdit Fa­silitasi Pencatatan Kelahiran dan Kematian Ditjen Dukcapil Kemendagri Zakaria dan Sekretaris Dinas Dukcapil Provinsi Sumbar Putri Reno Sari. (ant)

Editor:
KOMENTAR

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Theme Wordpress Untuk Portal berita Professional