Menu

Petugas PLN Kembali Datangi Rumah Pelanggan, Pencatatan Meter Dilakukan Akhir Juni

  Dibaca : 616 kali
Petugas PLN Kembali Datangi Rumah Pelanggan, Pencatatan Meter Dilakukan Akhir Juni
Ilustrasi Pencatatan Meter

PADANG, METRO
PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Barat memastikan seluruh petugas pencatat meter akan langsung mendatangi rumah pelanggan pascabayar guna melakukan pencatatan meter. Pencatatan ini akan digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan listrik di rekening pada Juli nanti.

Petugas PLN melakukan pencatatan meter ke rumah pelanggan dengan tetap memperhatikan pedoman pencegahan pengendalian Covid-19 Kementerian Kesehatan RI untuk antisipasi penyebaran wabah ini. Seluruh petugas catat meter tersebut akan melakukan catat meter pada akhir Juni ini.

“Pencatatan meter untuk memastikan kesesuaian tagihan rekening listrik dengan penggunaan listrik oleh pelanggan. Namun demi kenyamanan pelanggan, kami juga tetap menyediakan layanan lapor stand meter mandiri (Baca Meter Mandiri) melalui aplikasi WhatsApp Messenger (WA) PLN 123 dengan nomor 08122123123,” ujar General Manager PLN UIW Sumbar, Bambang Dwiyanto, Selasa (23/6).

Ia menambahkan, bahwa periode pelaporan catat meter mandiri dapat dilakukan pada 24-27 setiap bulan. Bila dinyatakan valid, maka laporan tersebut akan menjadi dasar perhitungan rekening tagihan listrik pelanggan.

Namun terangnya, PLN juga menyampaikan kemungkinan munculnya potensi pelanggan tidak terbaca karena wilayah/daerahnya masih tertutup akibat Covid-19, rumah terkunci, dan pelanggan tidak mengirimkan laporan mandiri melalui WhatsApp. Maka sebagai alternatif, PLN akan menggunakan rata-rata tiga bulan sebagai dasar perhitungan rekening listrik.

“Implikasinya akan ada penyesuaian tagihan rekening listrik ketika nantinya petugas PLN berhasil melakukan pencatatan meter ke rumah pelanggan tersebut. Kebijakan PSBB serta adanya pencatatan meter rata-rata selama tiga bulan kemarin telah membawa dampak yang cukup signifikan bagi pelanggan, salah satunya lonjakan tagihan listrik,” tandasnya.

Maka untuk meringankan beban pelanggan terang Bambang, PLN telah mengeluarkan skema perlindungan terhadap lonjakan tagihan listrik tersebut. Skema ini merupakan relaksasi yang diberikan kepada pelanggan yang mengalami lonjakan tagihan listrik sebesar e” 20 persen dari tagihan Mei 2020 sebagai dampak dilakukannya perhitungan pemakaian secara rata-rata pada tagihan Mei 2020.

Bambang menjelaskan, relaksasi diperhitungkan terhadap besarnya lonjakan kenaikan pelanggan. Dimana kepada pelanggan hanya dibebankan sebesar 40 persen saja dari lonjakan tagihannya untuk Juni 2020. Sedangkan sisa 60 persennya akan diangsur 3 (tiga) kali mulai tagihan rekening Juli 2020 sampai dengan September 2020.

“Dengan berlakunya skema sesuai butir 1 maka akan terdapat penambahan jumlah tagihan rekening listrik pelanggan bulan Juli, Agustus dan September 2020 yang merupakan angsuran karena diberikan kebijakan, Skema Perlindungan Terhadap Lonjakan Tagihan Listrik,” tandasnya.

Untuk informasi lebih lanjut ungkap Bambang, PLN mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan online contact centerPLN 123 atau aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut pelanggan dapat menyampaikan keluhan, saran hingga informasi tagihan listrik.

Selain itu kata Bambang, PLN juga telah menyediakan posko-posko pengaduan di setiap unit PLN. Hal ini demi memudahkan pelanggan mendapatkan informasi seputar kelistrikan. (ade)

Editor:
Tags
KOMENTAR

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Theme Wordpress Untuk Portal berita Professional