Dikatakan, tersedianya standar operasional prosedur (SOP) agar setiap proses pelayanan terukur dan jelas siapa mengerjakan apa, ada panduan perilaku bagi pelaksana pelayanan, fasilitas pelayanan yang memihak masyarakat pengÂguna pelayanan dan ramah disabilitas.
Kemudian katanya, terÂsedia sistem pengelolaan, pengaduan yang responsif yang tidak kalah penting adalah survei kepuasan masyarakat secara berkala uuntuk mendapat umÂpan balik dari masyarakat dalam meningkatlan pelaÂyanan berkualitas.
“Semua itu penting kita lakukan dalam memberikan pelayanan kepada maÂsyarakat Padangpariaman. Sehingga visi dan misi kita menuju Padangpariaman berjaya berjalan dengan baik ditengah tengah masyarakat. Artinya, pelayanan penting menuju Padangpariaman berjaÂya,” tandasnya.(efa)
