LIMAPULUH KOTA, METRO–Upaya meningkatkan cakupan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk memastikan seluruh masyarakat mendapatkan akses layanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas. Salah satunya melalui inovasi layanan BPJS Keliling dan BPJS Online untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat, terutama di daerah terpencil dan wilayah dengan mobilitas tinggi.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Payakumbuh, Defiyanna Sayodase menjelaskan bahwa BPJS Keliling adalah layanan yang mengusung konsep jemput bola dengan mobil pelayanan keliling yang menyasar berbagai lokasi strategis seperti pasar tradisional, pusat perbelanjaan atau kantor pemerintah. BPJS Keliling rutin berkeliling ke berbagai wilayah, mulai dari kota besar hingga desa-desa terpencil.
“BPJS Keliling dihadirkan untuk mengatasi kendala jarak dan akses masyarakat terhadap pelayanan administrasi kepesertaan JKN. Dengan adanya layanan ini, masyarakat yang sebelumnya mengalami kesulitan untuk datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan dapat dengan mudah mengakses layanan pendaftaran, update dan perubahan data kepesertaan, pemberian informasi, hingga penanganan pengaduan,” jelas Defiyanna.
Sejalan dengan itu, BPJS Kesehatan juga rutin menggelar kegiatan BPJS Online, yaitu kanal layanan tanpa tatap muka melalui media video conference atau perangkat online di kantor desa atau kelurahan yang tersambung langsung kepada petugas BPJS Kesehatan. Kanal ini juga bertujuan untuk memfasilitasi peserta JKN yang terkendala akses, jarak atau jaringan komunikasi data dalam mendapatkan layanan administrasi program JKN.
“Untuk memperluas akses pelayanan kepada peserta JKN, BPJS Kesehatan juga menghadirkan layanan BPJS Online dan bekerja sama dengan Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Nagari (DPMDN) untuk implementasinya. Selain itu, layanan BPJS Online ini juga sering diberikan kepada pegawai badan usaha, fasilitas kesehatan atau instansi lain yang membutuhkan pelayanan ini,” kata Defiyanna.
Selain untuk mempermudah akses dan jarak, layanan BPJS Keliling dan BPJS Online menjadi salah satu strategi BPJS Kesehatan dalam mempercepat cakupan Universal Health Coverage (UHC), salah satunya di wilayah Kabupaten Lima Puluh Kota. Dengan mendatangi langsung masyarakat, maka program JKN dapat tersosialisasikan dengan baik dan proses rekrutmen kepesertaan JKN akan semakin optimal.
