PAYAKUMBUH, METRO–Inovasi teknologi di sektor kesehatan semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan yang lebih cepat, efisien, dan terjangkau. BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), juga telah menghadirkan banyak inovasi digital demi memudahkan dan meningkatkan kualitas layanan kepada peserta JKN.
Salah satu inovasi digital tersebut adalah Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi Mobile JKN hadir dengan berbagai fitur canggih yang memungkinkan peserta JKN untuk mengakses berbagai layanan kesehatan hanya dengan menggunakan smartphone.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Payakumbuh, Defiyanna Sayodase menjelaskan jika Aplikasi Mobile JKN senantiasa berorientasi pada customer journey, sehingga berdampak langsung pada peserta JKN. Aplikasi Mobile JKN ini bertujuan untuk mempermudah peserta JKN dalam memperoleh layanan kesehatan tanpa harus melalui proses administratif yang panjang.
“BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan inovasi digital untuk mempermudah peserta JKN, salah satunya melalui Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur canggih, mulai dari info program JKN, info status kepesertaan, pendaftaran antrean online, kartu digital, perubahan data, konsultasi dokter hingga mendapatkan informasi seputar fasilitas kesehatan yang terdekat,” jelas Defiyanna, Rabu (19/3).
Selain itu, Defiyanna mengatakan dengan hadirnya Aplikasi Mobile JKN tidak sekedar meningkatkan efisiensi administratif, tetapi juga memberikan dampak positif bagi pelayanan kesehatan masyarakat. Lebih luas lagi, inovasi yang dihadirkan telah mendorong perkembangan digitalisasi layanan kesehatan secara keseluruhan.
Desi (40), merupakan salah satu peserta JKN asal Kabupaten Tanah Datar yang sangat terkesan dengan kecanggihan fitur pada Aplikasi Mobile JKN. Bagi Desi, aplikasi ini tidak hanya memudahkan dirinya untuk memantau kondisi kesehatan anggota keluarganya, tetapi juga memberikan banyak kemudahan dalam hal administrasi layanan kesehatan.
