BUKITTINGGI, METRO–Dalam upaya mempererat kemitraan strategis dengan pelanggan, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi melakukan kunjungan langsung ke PT Agam Indo Perkasa, salah satu pelanggan Tegangan Menengah (TM) yang bergerak di sektor industri yang mengelola Plaza Bukittinggi, pada Selasa (20/5). Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan pelayanan kelistrikan yang andal, cepat, dan responsif bagi pelanggan.
Manager PLN UP3 Bukittinggi Rudi Hamiri bersama jajaran manajemen, termasuk Manager Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bukittinggi Syamsul Bahri disambut hangat oleh Manager PT Agam Indo Perkasa, Roby Kurniawan. Bertempat di area operasional perusahaan Plaza Bukittinggi, kedua belah pihak terlibat dalam diskusi aktif membahas keandalan pasokan listrik, evaluasi teknis layanan, serta potensi peningkatan kerja sama ke depan.
“PLN hadir tidak hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra pertumbuhan bagi pelanggan strategis, termasuk sektor bisnis dan industri yang memiliki peran vital dalam perekonomian daerah,” ujar Rudi.
Ia menambahkan bahwa kunjungan ini menjadi sarana penting untuk mendengar langsung kebutuhan pelanggan sekaligus memastikan kualitas layanan terus terjaga dan ditingkatkan.
Pihak PT Agam Indo Perkasa menyambut positif inisiatif tersebut. Roby Kurniawan menyampaikan apresiasinya atas perhatian dan kepedulian PLN terhadap kebutuhan pelanggan.
“Kunjungan ini memperlihatkan bahwa PLN serius membangun hubungan jangka panjang dan menjaga kualitas pasokan listrik kami demi keberlangsungan usaha ini. Harapan kami, sinergi seperti ini terus diperkuat agar operasional industri berjalan lancar tanpa hambatan,” ungkapnya.
Kegiatan ini menjadi bagian dari agenda rutin PLN untuk menjalin komunikasi aktif dengan pelanggan dan memperkuat pelayanan berbasis kemitraan. Lewat interaksi langsung, PLN dapat merespons lebih cepat berbagai tantangan di lapangan sekaligus memberikan solusi proaktif, demi mendukung pertumbuhan industri yang tangguh dan berkelanjutan di Sumatera Barat. (*/hsb)
