JAKARTA, METRO
Daihatsu menerapkan standar baru penyerahan mobil kepada konsumen dengan menyemprotkan disinfektan dan memberikan satu botol disinfektan kepada pembeli mobil baru. Langkah ini ditempuh sebagai upaya Daihatsu mencegah penyebaran virus Covid-19 ke semua pembeli mobl baru Daihatsu di seluruh Indonesia. Ini bentuk komitmen Daihatsu kepada para customer.
Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Supranoto di Jakarta, Selasa (15/9) menyebutkan, standar baru di bagian penjualan ini berlaku di semua outlet Astra Daihatsu dan dealer di seluruh Indonesia. Dikatakan, dengan cara ini diharapkan kenyamanan konsumen dapat tetap terjaga dan tak perlu was-was.
Ia menjelaskan, penyemprotan disinfektan di bagian-bagian mobil yang sering disentuh ini akan dilakukan petugas di depan konsumen sebelum mobil tersebut diserahkan ke pemiliknya. Selain itu, konsumen juga akan mendapatkan satu botol disinfektan yang bisa digunakan oleh konsumen jika diperlukan.
Sementara itu, Marketing and CR Divisian Head AI-DSO, Hendrayadi Lastiyoso mengatakan, selama dua bulan terakhir yakni Juli dan Agustus 2020, penjualan Daihatsu baik retail maupun whole sales cukup baik setelah sebelumnya saat penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) melemah.
Ia mengungkapkan, penjualan retail Daihatsu pada Juli 2020 tercatat sebesar 5.890 unit dan Agustus 2020 sebesar 6.300 unit. Sedangkan penjualan year to date (YTD) Agustus 2020 tercatat sebesar 65.767 unit.
Hendaryadi menjelaskan, secara persentase penjulan retail selama Juli-Agustus 2020 meningkat 7% lebih tinggi dari kenaikan pasar secara keseluruhan yang hanya sebesar 5,2%. Sedangkan penjualan year to date (YTD) Agustus 2020 dibandingkan Agustus 2019, untuk retail turun 42,6%, namun masih lebih baik daripada penurunan pasar secara total yakni 46,2%.
Ia menyebutkan, berdasarkan data Gabungan Asosiasi Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) yang diolah, penjualan whole sale Daihatsu pada Juli 2020 tercatat 1.553 unit dan Agustus 2020 meningkat drastis menjadi 6.651 unit. Sedangkan, penjualan whole sale YTD Agustus 2020 tercatat 57.978 unit.
Secara persentase, ujar Hendaryadi, penjualan whole sale Daihatsu untuk Juli dan Agustus 2020 meningkat 328,3% jauh di atas kenaikan pasar secara total yang hanya sebesar 47,5%. Sedangkan penjualan whole sale Daihatsu untuk YTD Agustus 2020 dibandingkan Agustus 2019 tercatat melemah 49,8%. Namun, angka ini masih lebih baik dibanding penurunan pasar yang mencapai 51,1%.
Sementara itu, menurut data Gaikindo, secara nasional hingga akhir Agustus 2020, Daihatsu masih tetap bertahan di posisi kedua baik di penjualan retail maupun whole sales di bawah Toyota yang menempati posisi teratas.
Perlu Stimulus
Direktur Eksekutif Core Indonesia Mohammad Faisal menilai, laju industri otomotif nasional di masa pandemi Covid-19, terutama bila dibandingkan kuartal II saat PSBB, saat ini memang sudah relatif alami kenaikan. Namun, masih belum sepenuhnya pulih.
Dia menilai, industri otomotif baru bisa pulih paling cepat pada semester II 2021. “Penjualan otomotif memang mulai menggeliat usai anjlok di kuartal II, namun masyarakat termasuk kelompok yang memiliki dispossible income tinggi masih menunda pembeliannya,” kata dia.
Ia mengatakan, agar perusahaan-perusahaan otomotif, termasuk para pemasoknya bisa bertahan, maka pemerintah perlu memberikan stimulus yang tepat bagi mereka. Misalnya saja dengan pemotongan tarif listrik industri, pemotongan pajak, subsidi gaji pegawai, dan lainnya.
Kepedulian Daihatsu kepada konsumen dalam mencegah penyebaran virus Covid-19 sudah ditunjukkan sebelumnya dengan penerapan protokol kesehatan ketat di area bengkel Astra Daihatsu. Selain itu, setiap mobil yang telah diservis dilakukan penyemprotan disinfektan pada bagian-bagian mobil yang banyak disentuh sebelum mobil diserahkan kepada pemiliknya.
After Sales Service Division Head PT Astra International-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Lili Herman menegaskan, langkah itu ditempuh untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan kepada konsumen sebagai bentuk kepedulian Daihatsu.
Cintya Clarissa, salah seorang customer Daihatsu mengapresiasi standar baru yang diterapkan oleh Daihatsu. Menurut karyawan sebuah perusahaan swasta ini, langkah yang ditempuh Daihatsu tersebut menunjukkan kepedulian Daihatsu terhadap kesehatan konsumen, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman. (r)
